Răspuns scurt
- Deschizi modulul de livrări și filtrezi după dată, client sau status.
- Fiecare livrare afișează: comandă sursă, conținut, transportator și AWB.
- Statusul se actualizează automat din integrarea cu curierii (Fan, DPD, Cargus).
- Clientul primește email automat cu link de tracking la expedierea comenzii.
Documente obligatorii la transport și livrare
- Avizul de însoțire a mărfii este obligatoriu pe toată durata transportului.
- CMR-ul este obligatoriu pentru transportul internațional rutier.
- Declarația de livrare (POD) confirmă primirea și protejează contra disputelor.
- Returnările necesită aviz de returnare și nota de recepție la primire.
Exemple practice
- 50 de comenzi de livrat zilnic: dashboard cu statusul fiecăreia, semaforizat.
- Livrare întârziată: alertă automată și sugestie contactare client proactivă.
- Returnare: generare automată aviz de returnare și actualizare stoc.
Greșeli frecvente
- Expedierea fără aviz de însoțire — amendă de la ANAF la control.
- Lipsa integrării cu curierul — statusul actualizat manual, cu întârziere.
- Necomunicarea întârzierilor towards client — pierdere de încredere.
Cum te ajută 4softerp
- Vizibilitate în timp real a tuturor livrărilor în curs.
- Integrare cu principalii curieri: Fan Courier, DPD, Cargus, GLS.
- Notificări automate de expediere și livrare către clienți.
- Raport lunar cu rata livrărilor la timp (on-time delivery rate).
Gestionează-ți operațiunile cu 4softerp
ERP complet pentru firme românești — stocuri, vânzări, achiziții, producție, contabilitate și automatizări, integrate într-un singur sistem.
Vezi abonamente ERP →