¿Cómo medir el rendimiento de la empresa con un ERP?

Respuesta breve

1. Elige entre cinco y siete indicadores que de verdad influyan en tus decisiones.
2. Fija para cada uno un objetivo: sin objetivo no sabes si la cifra es buena o mala.
3. Extrae los datos de los informes financieros del ERP con una periodicidad fija.
4. Compara cada indicador con el presupuesto y con el mismo periodo del año pasado.
5. Anota tras cada reunión la decisión tomada y revísala en la siguiente, para comprobar si el indicador ha mejorado.

Contexto operativo

• Margen bruto = (ventas − coste de las mercancías vendidas) / ventas × 100.
• Rotación de existencias = coste de las mercancías vendidas / stock medio.
• Periodo medio de cobro = saldo de clientes / ventas × días del periodo.
• Menos indicadores y bien seguidos valen más que veinte que nadie mira.
• Margen neto = resultado del periodo / ventas × 100; complementa al margen bruto porque incluye todos los gastos.
• Es buena práctica asignar cada indicador a un responsable, que sepa qué datos lo alimentan y cada cuánto se revisa.

Ejemplos prácticos

• Gerencia: cada lunes mira ventas, margen bruto y saldo de tesorería, solo tres cifras.
• Dirección comercial: revisa los diez mejores clientes y el importe medio de pedido.
• Operaciones: controla el porcentaje de entregas a tiempo y el stock sin rotación.
• Reunión mensual: se comparan tres cifras clave con el mismo mes del año pasado y se decide una acción concreta.
• Por ejemplo, con ventas de 120.000 € y un resultado de 9.000 €, el margen neto es del 7,5 %; si el objetivo era el 10 %, toca revisar los gastos.

Errores frecuentes

• Llenar el cuadro de indicadores y que nadie los siga.
• No fijar objetivos y no saber interpretar los datos.
• Trabajar con datos de hace un mes y decidir sobre información antigua.
• Comparar meses con estacionalidad distinta y sacar conclusiones equivocadas.
• Copiar los indicadores de otra empresa sin adaptarlos a tu sector y medir cosas que no cambian tus decisiones.

Cómo te ayuda 4softerp

• Obtienes ventas, gastos y resultado del periodo de los informes financieros para calcular tus márgenes.
• Comparas el mismo periodo entre ejercicios con datos contabilizados, no con estimaciones.
• Miras el stock valorado y las ventas registradas en el ERP para calcular la rotación de existencias.
• Comparas sociedades del mismo grupo y ves cuál aporta más al resultado consolidado.