Wie gestalte ich Management-Dashboards für die Geschäftsführung?

Kurzantwort

1. Klären Sie zuerst, welche Entscheidungen das Dashboard unterstützen soll.
2. Wählen Sie dafür fünf bis acht Kennzahlen, nicht mehr.
3. Legen Sie Datenquelle und Zeitraum für jede Zahl fest.
4. Bestimmen Sie, wer das Dashboard sehen darf.
5. Überprüfen Sie halbjährlich, ob jede Kennzahl noch gebraucht wird.
6. Besprechen Sie das Ergebnis in einem festen Termin und halten Sie beschlossene Maßnahmen schriftlich fest.

Organisatorischer Hintergrund

• Ein Dashboard beantwortet Fragen der Leitung, es ersetzt nicht den detaillierten Bericht.
• Jede Zahl braucht eine klare Definition, damit alle sie gleich lesen.
• Zugriff sollte nur berechtigten Personen zustehen.
• Ein gutes Dashboard ist auf eine Seite begrenzt.
• Wenn niemand aus einer Kennzahl eine Entscheidung ableitet, gehört sie nicht auf das Dashboard.
• Beginnen Sie mit wenigen Kennzahlen und erweitern Sie nur, wenn ein konkreter Bedarf besteht.
• Für die Geschäftsführung genügt oft eine monatliche Seite mit Vorjahresvergleich; wöchentliche Zahlen brauchen eher Vertrieb und Lager.
• Jede Kennzahl braucht eine verantwortliche Person, die erklärt, warum sich ein Wert verändert hat.

Beispiele

• Zum Beispiel: Dashboard der Geschäftsführung mit Umsatz gegen Plan, Rohertragsmarge und Liquidität.
• Zum Beispiel: Dashboard Vertrieb mit offenen Angeboten, nicht gelieferten Aufträgen und Top-Kunden.
• Zum Beispiel: Dashboard Finanzen mit überfälligen Forderungen, fälligen Verbindlichkeiten und Kontostand.
• Zum Beispiel: Eine Kennzahl, die seit einem halben Jahr niemand nutzt, wird gestrichen.
• Zum Beispiel: Eine Kennzahl wie Umsatz je Kunde wird nur für die Vertriebsleitung freigegeben.
• Zum Beispiel: Eine Seite für die Geschäftsführung enthält sechs Zahlen: Umsatz, Rohertrag, offene Forderungen, Liquidität, Lagerreichweite und Auftragsbestand, jeweils mit Vorjahreswert.

Häufige Fehler

• Ein Dashboard mit 30 Diagrammen liest niemand.
• Unkontrollierter Zugriff: Mitarbeitende sehen Daten fremder Bereiche.
• Zahlen sind veraltet, Entscheidungen beruhen auf alten Daten.
• Definitionen fehlen: Zwei Abteilungen rechnen dieselbe Kennzahl unterschiedlich.
• Die Kennzahlen werden nach Verfügbarkeit statt nach Bedarf gewählt; das Ergebnis ist eine Zahlensammlung ohne Bezug zu Entscheidungen.

So hilft Ihnen 4softerp

• Die Zahlen für Ihre Übersicht entnehmen Sie den Finanzberichten, die auf Ihren gebuchten Daten beruhen.
• Für die Gruppe stellen Sie die Zahlen mehrerer Gesellschaften zusammen und sehen zugleich jede einzelne Gesellschaft.
• Bestandsdaten aus dem Lager und Belegdaten aus Verkauf und Einkauf liegen im selben System und lassen sich neben den Finanzzahlen betrachten.
• Mit den Plänen von Start bis Premium und 6 Monaten Testzeit finden Sie heraus, welche Auswertungen Sie wirklich brauchen; Preise in Euro.