Wie messe ich die Leistung meines Unternehmens im ERP?

Kurzantwort

1. Wählen Sie wenige Kennzahlen, die zu Ihrem Geschäft passen.
2. Legen Sie für jede Kennzahl ein Ziel fest.
3. Vergleichen Sie den Ist-Wert mit Plan und Vorjahreszeitraum.
4. Werten Sie Abweichungen aus und leiten Sie Maßnahmen ab.
5. Besprechen Sie die Zahlen regelmäßig im Team, sonst bleibt die Auswertung folgenlos.
6. Halten Sie für jede Kennzahl Definition, Datenquelle und verantwortliche Person kurz schriftlich fest.

Betrieblicher Hintergrund

• Typische Kennzahlen sind Umsatz, Rohertrag, offene Forderungen und Liquidität.
• Eine Kennzahl ohne Ziel sagt nicht, ob der Wert gut oder schlecht ist.
• Weniger, dafür verlässliche Kennzahlen werden tatsächlich genutzt.
• Zahlen sind nur so aktuell, wie die Buchungen gepflegt werden.
• Kennzahlen sollten Sie über mehrere Perioden vergleichen, ein einzelner Monat kann täuschen.
• Ein Ampelsystem mit klaren Schwellen macht Abweichungen sofort erkennbar.
• Ergebnisse sollten in Beziehung gesetzt werden: Umsatz je Mitarbeitendem oder Rohertrag je Auftrag sagt mehr als ein absoluter Wert.
• Kennzahlen gehören mit Datenstand und Definition dokumentiert, damit auch nach einem Jahr noch klar ist, wie sie berechnet wurden.

Beispiele

• Zum Beispiel: Die Geschäftsführung betrachtet Umsatz, Rohertragsmarge und Liquidität als drei Kernzahlen.
• Zum Beispiel: Der Vertrieb wertet Top-10-Kunden und durchschnittlichen Auftragswert aus.
• Zum Beispiel: Die Logistik betrachtet die Quote pünktlicher Lieferungen und Ladenhüter im Lager.
• Zum Beispiel: Im Monatsgespräch werden Umsatz, Marge und offene Forderungen gemeinsam betrachtet.
• Zum Beispiel: Das Ziel für die Liquidität liegt bei drei Monatsausgaben; die Auswertung zeigt, wie weit Sie davon entfernt sind.
• Zum Beispiel: Ein Unternehmen hat 40 Tage durchschnittliche Zahlungsdauer bei einem Ziel von 30 Tagen; bei 300.000 € Jahresumsatz sind dadurch rund 8.000 € zusätzlich gebunden.

Häufige Fehler

• Zu viele Kennzahlen: Niemand verfolgt sie alle.
• Kennzahlen ohne Zielwert.
• Zahlen werden nur wöchentlich aktualisiert, Entscheidungen beruhen auf alten Daten.
• Kennzahlen werden erhoben, aber nie besprochen; es folgen keine Maßnahmen.
• Kennzahlen werden bei jeder Auswertung anders berechnet, sodass sich Monate nicht miteinander vergleichen lassen.

So hilft Ihnen 4softerp

• Aus Ihren gebuchten Daten erstellen Sie Berichte zu Umsatz, Kosten und Ergebnis und vergleichen Zeiträume.
• Sie werten je Gesellschaft aus oder betrachten die Gruppe gemeinsam.
• Konsolidierte Zahlen der Gruppe helfen Ihnen, die Leistung insgesamt zu beurteilen und nicht nur die einer einzelnen Gesellschaft.
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