Comment suivre la performance de son entreprise dans un ERP ?

Réponse courte

1. Choisissez cinq indicateurs au plus : chiffre d’affaires, marge, trésorerie, créances, dettes.
2. Fixez la fréquence de lecture : chaque semaine ou chaque mois.
3. Comparez chaque période à la précédente.
4. Cherchez la cause avant de conclure sur une variation.
5. Consignez pour chaque écart les causes retenues et les actions décidées.

Contexte opérationnel

• Peu d’indicateurs, bien suivis, valent mieux qu’un grand tableau ignoré.
• Un indicateur n’a de sens que comparé à une période, un budget ou un objectif.
• Les chiffres se discutent avec les personnes qui les produisent.
• Un chiffre faux est pire qu’un chiffre absent : contrôlez d’abord la balance.
• Lisez les chiffres en équipe : chaque responsable explique ce qui a fait bouger son indicateur.
• Fixez pour chaque indicateur un seuil d’attention : par exemple, des créances qui dépassent 45 jours de chiffre d’affaires.
• Datez chaque lecture : un chiffre sans date ni période de référence ne se compare pas.

Exemples

• Par exemple, un chiffre d’affaires mensuel de 85 000 € pour une marge de 22 %, soit 18 700 €.
• Par exemple, les créances clients passent de 40 000 € à 55 000 € en deux mois : c’est un signal.
• Par exemple, un point mensuel de trente minutes suffit pour revoir les cinq indicateurs.
• Par exemple, une marge qui baisse de 22 % à 19 % en deux mois conduit à examiner les remises accordées.
• Par exemple, une trésorerie de 32 000 € pour des charges mensuelles de 20 000 € représente un mois et demi de marge de sécurité.

Erreurs fréquentes

• Suivre trop d’indicateurs et n’en lire aucun.
• Interpréter une variation sans en chercher la cause.
• Lire des chiffres avant d’avoir contrôlé la balance.
• Comparer des sociétés de tailles très différentes sans ramener les chiffres en pourcentage.
• Comparer le chiffre d’affaires d’un mois à celui d’un autre sans tenir compte de la saisonnalité.

Comment 4softerp vous aide

• Lisez chiffre d’affaires, marge, créances et dettes à partir de vos rapports financiers par société.
• Comparez les balances d’une période à l’autre pour expliquer une variation.
• Consolidez les sociétés de votre compte pour suivre les indicateurs du groupe.
• Testez votre jeu de cinq indicateurs sur une société pendant l’essai de 6 mois.